Ciao a tutti ho aperto questo topic per sapere se anche a voi sono capitate delle situazioni sgradevoli con telecom italia...
Vi spiego la mia...
Faccio una segnalazione per alice home tv, non funzionava dava errore di connessione tra modem e linea telefonica... (io su internet andavo tranquillamente...) il giorno dopo sabato chiama un' operatrice e mi chiede l'errore.. fatto sta che dopo questa chiamata mi è saltato internet e telefono fisso O_o non ho alice casa il telefono va con doppino tradizionale non con il modem... Sono stato 3 giorni a sentirmi dire che erano spiacenti ma avevano dovuto rimandare l'intervento.. fatto sta che chiamo il 187 oggi dal mio cellulare (l'ennesima volta) e trovo un operatrice che mi resetta tutto da li... gentilissima niente da dire... ma io mi chiedo dopo solleciti vari 5 giorni di cui 3 lavorativi senza internet (il telefono è relativo ci sono i cellulari) e alcuna traccia di un tecnico... vale la pena pagare il canone? E faccio bene a chiedere un mini risarcimento sulla bolletta? Illuminatemi! grazie! (potrebbe anche non interessarvi nulla.... in questo caso vi chiedo scusa! )

il risarcimento lo DEVI chiedere...
io sono stato lo scorso natale UN mese senza telefono e senza internet .... dal 15 Dicembre al 10 Gennaio se non sbaglio...
e mi hanno dato 100 euro circa di rimborso totale...

Si penso che lo farò.. se era per internet per tre giorni si puo sopportare... ma per il fisso no con i cellulari se ne sono andati 20€... vediamo che succede....